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集团创新技能大赛新增
2,757
单选题

以下关于10010热线智能语音客服,说法不正确的是()

A
智能语音客服解决了传统IVR选项有限、层级深的问题
B
智能语音客服的运营难点在于,比IVR增加了语音识别任务
C
智能语音客服目前是总部牵头、分省运营,系统也是分省建设
D
智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的
前提下做好简单话务的分流

答案解析

正确答案:C
集团创新技能大赛新增

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