因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（ ）。
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2.以下属于计量工作的有（ ） 。
A. A.计量单位与单位制
B. B.计量器具
C. C.量值传递与计量溯源性
D. D.质量检验
E. E.计量管理
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2. 《卓越绩效评价准则》标准中“领导作用”理念体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
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标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（ ） 实用性以及数据共享及提取的（ ） 。
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凡是可以连续取值的数据,为（ ）、
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年度方针目标计划书通常把（ ）排列成表,并明确责任和进度要求。
A. 重大课题
B. 措施
C. 目标
D. 控制点
E. 竞争对手
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在芯片生产车间,每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数,对于控制图的选用,下列正确的是（ ）。
A. 使用c控制图最方便
B. 也可以使用u控制图,效果和c控制图相同
C. 也可以使用p控制图,效果和c控制图相同
D. 使用np控制图,效果和c控制图相同
E. 使用p或np图都可以
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流程图中表示文件的符号是（ ）。
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质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是 （ ） .
A. 客体是指可感知或可想象的任何事物
B. 特性是指固有特性,是完成产品后困不同要求而对产品增加的特性
C. 要求是指明示的、通常隐舍的或必须履行的需求或期望
D. 固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性
E. 质量的程度有好与差之分
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1.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中（ ） 原则的含义。
A. A.以顾客为关注焦点
B. B.领导作用
C. C.全员积极参与
D. D.过程方法
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