《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580-抑12)标准内容包括领导、战略、顾客与市场、（ ）过程管理、（ ） 和（ ）七大类目的要求。
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下面哪一项查墨DMAIC方法论定义(D)阶段的工作( )
A. 成立项目团队
B. 编制立项表(项目特性任务书)
C. 制定改进措施
D. 估算项目预计财务收益
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2.根据解决质量问题的手段和方式的不同,一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段、（ ）和（ ）阶段。
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精益生产的两大支柱是JIT和TPMo（ ）
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“当所有值按照升序排列后的中间值”指的是（ ）。
A. 平均值
B. 中位数
C. 众数
D. 标准差
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外部标杆通常可分为（ ） 与（ ）
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在DMAIC中M阶段,团队应识别并确定影响输出Y的关键影响因素xs.
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3.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竟争力作出努力。这展现了质量文化的（ ） 功能。
A. A.凝聚
B. B.约束
C. C.辐射
D. D.导向
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推行六西格玛管理的主要目的是( )
A. 使产品或服务达到3.4ppm质量水平
B. 追求零缺陷,持续改进
C. 形成关注过程数据说话的组织文化
D. 普及统计质量控制知识
E. 成为获取竞争优势的组织战略
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在芯片生产车间,每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数,对于控制图的选用,下列正确的是（ ）。
A. 使用c控制图最方便
B. 也可以使用u控制图,效果和c控制图相同
C. 也可以使用p控制图,效果和c控制图相同
D. 使用np控制图,效果和c控制图相同
E. 使用p或np图都可以
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