诞生于我国的第一个QC小组是北京内燃机厂的曲拐轴小组。
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5.质量管理体系标准要求,任何生产和服务过程都必须在受控状态下进行。( )
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控制图确定合理子组的原则是组内波动大于组间波动。
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.根据ISO9000标准的定义, “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下（ ）不属于产品的“固有特性”。
A. 产品的寿命
B. 产品的价格
C. 产品制造和使用的费用
D. 产品的可靠性
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7.企业创建品牌的目的之一是使其与竟争者的商品和服务区分开来。 ( )
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统计资料显示,我国男性平均寿命已达71岁。由于寿命数据一般是右偏分布,以下说法正确的是（ ）。
A. 平均寿命为71岁,说明我国男性有50%能够活到71岁
B. 右偏分布中位数比均值更能代表位置,所以要分析我国男性寿命的中位
数,寿命能够达到中位数的人数占50%
C. 平均寿命为71岁,说明我国有多于50%的男性寿命能达到71岁
D. 右偏分布众数比均值更能代表位置,所以要分析我国男性寿命的众数,
寿命能够达到众数的人数占50%
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4.物质文化层既是质量文化的显现部分,也是质量文化的外在体现。 (）
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企业为什么需要内部标杆管理与外部标杆管理结合起来使用?
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7. GB/T 19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行（ ） 。
A. A.策划
B. B.试验
C. C.评审
D. D.得到顾客批准
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排列图是按重要性排序显示各个原因变量的作用,从而识别改进机会的一种工具。
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