以下不是预防保养采用的形式是（ ）。
A. 改良保养
B. 日常保养
C. 定期整备
D. 更新修理
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3.施乐公司的罗伯特.开普将标杆管理过程分为五个阶段:组织策划、（ ） 、制订和优化实施方案、（ ） 、目标达成与持续改进。
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供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大,垫片厚度的公差要求是12土1mm,供应商提供的过程能力报告中说明: Cp=1.33, Cpk=1.00,对于垫片的生产过程可以得出结论（ ）。
A. 平均值偏离目标大约0.25mm
B. 平均值偏离目标大约0.5mm
C. 平均值偏离国标大约0.75mm
D. 以上都不准确
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1.结合GB/T 19001标准要求和组织的实践,谈谈如何使员工具备相应的质量意识。
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6. 《卓越绩效评价准则》标准中, “社会责任”理念是指组织为促进社会的全面可持续发展进行的公益支持活动。
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8.全面质量管理强调多方法,质量管理的方洼既有统计方法,又有非统计方法,一般可包括三种类型: (1)（ ），如QC新老七种工具等;(2)（ ） ，如QC小组活动、六西格玛管理等;(3)（ ） ，如ISO 9001、卓越绩效模式等。
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数据标准差与方差的量纲相同。
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2.标准是指为在一定的范围内获得 （ ）经协调一致制定并由公认构批准,共同使用的和重复使用的一种（ ）文件
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标杆管理的过程数据和（ ） 都应该成为组织的知识,在组织内进行分享
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质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的（ ）批准发布o
A. 上级机关
B. 最高管理者
C. 质量管理办公室主任
D. 总工程师
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