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全面质量管理习题集吴
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全面质量管理习题集吴
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简述方针目标管理的特点。

答案:方针目标管理具有以下特点:(1)强调系统管理。它层层设定目标,建立目标体系,按PDCA循环原理开展工作,重视整体策划,进行综合管理。(2)强调重点管理。它不代替日常管理,只是重点抓好对组织和部门发展有重大影响的重点目标、项目和措施,其他则纳人组织的目常管理中去。(3)注重措施管理。管理的对象必须细化到实现目标的措施上,要切实将目标展开到能采取措施为止,对具体措施实施管理。(4)注重自我管理。它耍求发动全体员工参与方针目标管理的全过程,而且为各级备类人员规定了具体而明确的目标,从基层员工到管理人员都要被目标所管理;同时,又要为完成目标调整自己的行为,实行“自我管理”

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选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e953-c627-1628-c07f-52a228da601a.html
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样本是总体的子集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-4a4e-4368-c07f-52a228da6002.html
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美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e950-1349-3a98-c07f-52a228da600c.html
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价值流是指从( )转变为( )并赋予( )的全部活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e953-f949-57a0-c07f-52a228da6001.html
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3.质量文化建设应遵循的基本原则,包括:( )、( ) 、系统性、融合、( )、过程方法和关注成效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e952-c737-a8a8-c07f-52a228da6002.html
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5S管理中使用“红色标签”的方法是为了将使用频次低、完全不需要物品和防止位置不对、标识错误的常用物品贴上红色标签。
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6. 《卓越绩效评价准则》标准中, “社会责任”理念是指组织为促进社会的全面可持续发展进行的公益支持活动。
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5.质量改进意味着在现有质量水准基础上的提高和创新,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e952-804b-35e0-c07f-52a228da6003.html
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方针目标的评价可分为( )评价和( )评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e953-b1b7-e2a8-c07f-52a228da6009.html
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排列图的目的是寻找引发80%质量问题的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-6c26-0930-c07f-52a228da6002.html
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简述方针目标管理的特点。

答案:方针目标管理具有以下特点:(1)强调系统管理。它层层设定目标,建立目标体系,按PDCA循环原理开展工作,重视整体策划,进行综合管理。(2)强调重点管理。它不代替日常管理,只是重点抓好对组织和部门发展有重大影响的重点目标、项目和措施,其他则纳人组织的目常管理中去。(3)注重措施管理。管理的对象必须细化到实现目标的措施上,要切实将目标展开到能采取措施为止,对具体措施实施管理。(4)注重自我管理。它耍求发动全体员工参与方针目标管理的全过程,而且为各级备类人员规定了具体而明确的目标,从基层员工到管理人员都要被目标所管理;同时,又要为完成目标调整自己的行为,实行“自我管理”

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