方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括（ ）
A. 帮助组织进行战略部署,实现战略目标
B. 调动企业各级员工的积极性
C. 提高企业管理水平
D. 增强产品竟争力
E. 强化流程标准化程度
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为掌握方针目标的进展情况,要进行检查,检查分（ ）和（ ）两种。
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2.计量的准确性是指在统一计量单位的墓础上,无论何时采用何种方法,使用何种计量器具,以及由何人测量,只要符合有关的要求,测量结果应在给定的区间内一致。 ( )
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标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（ ） 实用性以及数据共享及提取的（ ） 。
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8.质量与品牌息息相关。（ ） 是 的内核，（ ） 是（ ）（ ）的外在表现。
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问卷调查将量化数据转化为非量化数据,以便进行深人的统计分析。
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控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（ ）。
A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽
C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄
D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的
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9.组织实现战略目标方面的关键绩效指标绩效属于领导方面的结果。
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头脑风暴法通常和以下（ ）工具联合使用。
A. 直方图
B. 亲和图
C. 控制图
D. 运行图
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组织在推进六西格玛管理的过程中通常会遇到三种类型的阻力,它们是：（ ）、（ ）和（ ）。
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