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全面质量管理习题库
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判断题

因果图进行原因分析,一般只需要展开一层原因即可。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 因果图(又称鱼骨图、石川图)是一种用于识别问题潜在原因的质量管理工具。在使用因果图进行原因分析时,**通常不能只展开一层原因**,理由如下: 1. **需要深入挖掘根本原因**: 因果图的核心目的是找到问题的**根本原因**(Root Cause),而不仅仅是表面现象或直接原因。如果只展开一层,往往只能得到较为宽泛或直接的因素(例如:“机器故障”),而无法揭示导致该因素的具体深层原因(例如:“轴承磨损” -> “缺乏润滑” -> “润滑计划未执行”)。 2. **遵循“5 Why”原则或多层分解**: 在实际应用中,通常需要对每个主要类别的原因进行层层分解,直到找到可以采取具体对策的末端原因为止。这通常需要展开多层(如大骨、中骨、小骨等),以确保分析的深度和有效性。 3. **避免遗漏关键细节**: 仅展开一层可能导致分析过于粗糙,遗漏掉那些隐蔽但关键的影响因素,从而使得后续的改进措施针对性不强,无法彻底解决问题。 因此,因果图分析一般要求**逐层深入**,直到找出可操作的根本原因为止,而不是仅仅展开一层。所以题干说法错误。
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