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全面质量管理习题库
671
多选题

用于原因分析的工具有 。

A
因果图
B
关联图
C
系统图
D
因果矩阵
E
控制图

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

这道题考察的是用于原因分析的工具。让我们一起来看看每个选项的含义和作用:

A: 因果图(Cause and Effect Diagram)是一种用于分析问题根本原因的工具,也被称为鱼骨图或石川图。通过将问题写在鱼骨的头部,然后列出可能的影响因素在鱼骨的骨架上,帮助找出问题的根本原因。

B: 关联图是用来显示不同变量之间关系的图表,可以帮助我们理解变量之间的相互影响,但并不直接用于原因分析。

C: 系统图是用来描述系统结构和功能的图表,通常用于系统工程和系统分析,不是专门用于原因分析的工具。

D: 因果矩阵是一种用于分析不同因素之间关系的工具,可以帮助确定哪些因素对特定结果产生影响。在原因分析中也有一定的应用。

E: 控制图是用于监控过程稳定性和识别异常的工具,通常用于质量管理中,不是专门用于原因分析的工具。

综合以上解释,正确答案是ABCD,因为因果图、关联图和因果矩阵都是用于原因分析的工具,能够帮助我们找出问题的根本原因。
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