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全面质量管理习题库
671
多选题

开展QC小组活动应遵循的原则有

A
全员参与
B
持续改进
C
遵循PDCA
D
持续精益
E
基于客观事实和应用统计方法

答案解析

正确答案:ABCE

解析:

**解析:** QC小组(质量管理小组)活动是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 根据中国质量协会发布的《质量管理小组活动准则》(T/CAQ 10201-2020)及相关质量管理理论,开展QC小组活动应遵循以下主要原则: 1. **全员参与(A项正确)**:QC小组活动强调广泛发动群众,鼓励不同岗位、不同层级的员工积极参与,发挥集体智慧。 2. **持续改进(B项正确)**:质量管理的核心理念之一是持续改进。QC小组活动不是一次性的,而是通过不断发现问题、解决问题,实现质量和绩效的持续提升。 3. **遵循PDCA循环(C项正确)**:PDCA(计划-执行-检查-处理)是质量管理的基本逻辑和方法论。QC小组活动的程序严格遵循PDCA循环,确保活动科学、有序地进行。 4. **基于客观事实和应用统计方法(E项正确)**:QC小组活动强调“用数据说话”,要求以客观事实为依据,并恰当应用统计工具和方法进行数据分析,以确保对策的有效性和结论的科学性。 **关于D项的分析:** * **持续精益(D项错误)**:“精益”(Lean)通常指精益生产或精益管理,虽然它与质量管理有密切联系,且现代企业管理中常将精益与六西格玛等结合,但在传统的QC小组活动基本原则表述中,通常强调的是“持续改进”而非单独列出“持续精益”作为核心原则。QC小组更侧重于通过小改小革、群众性活动来解决具体问题,其核心方法论基础是全面质量管理(TQM)中的PDCA和统计技术,而非特指精益管理体系。因此,D项不属于QC小组活动最核心、最通用的基本原则表述。 综上所述,正确答案为 **A、B、C、E**。
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