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全面质量管理习题库
671
多选题

内部标杆管理的主要步骤包括

A
制定组织战略
B
制定企业内部绩效标杆的标准
C
识别企业内部最佳技能技艺等实践
D
有组织地在内部推广
E
总结与评估

答案解析

正确答案:BCDE

解析:

答案解析:
内部标杆管理是一种管理方法,旨在通过识别和推广组织内部最佳实践,提高组织的绩效和效率。主要步骤包括:

B: 制定企业内部绩效标杆的标准,即确定组织内部的标准和指标,用于衡量绩效和评估实践的有效性。

C: 识别企业内部最佳技能技艺等实践,即通过调查和研究,找出组织内部最成功的实践和方法。

D: 有组织地在内部推广,即将最佳实践和方法在组织内部推广和应用,确保所有员工都能够受益。

E: 总结与评估,即对推广实践的效果进行总结和评估,为未来改进提供依据。

因此,正确答案为BCDE。
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