判断题
4. 《卓越绩效评价准则》标准中,对“结果”条款的成熟度评价,主要依据方法、展开、学习、整合的四个要素。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
本题说法错误。混淆了《卓越绩效评价准则》中“过程”与“结果”两类条款的评价维度。
1. **“过程”类条款的评价要素**:
对于领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进等“过程”类条款,其成熟度评价主要依据四个要素:**方法(Approach)、展开(Deployment)、学习(Learning)和整合(Integration)**,简称 **ADLI**。
2. **“结果”类条款的评价要素**:
对于“结果”类条款,其成熟度评价主要依据四个要素:**水平(Levels)、趋势(Trends)、对比(Comparisons)和整合(Integration)**,简称 **LeTCI**。
* **水平**:当前绩效的水平。
* **趋势**:绩效改进的速度和广度。
* **对比**:与竞争对手或标杆的对比情况。
* **整合**:结果指标与组织关键过程及战略目标的对应和支持程度。
因此,题目中将评价“过程”的要素(方法、展开、学习、整合)说成是评价“结果”的依据,是不正确的。
题目纠错
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