ISO45001：2018标准标准未解决诸如产品安全、财产损失或环境影响等超出他们提供给员工以及其他相关方造成的风险之外的其它问题 。

ISO14001标准基于被称为（ ）的运行模式。

识别环境因素应考虑的三种状态是( )

识别环境因素应考虑的三种时态是( )

ISO9001:2015 标准采用的过程方法，该方法结合了基于风险的思维和（ ）。

组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外
，还包括（ ）。 1.提供有关产品和服务的信息 2.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
3.处置或控制顾客财产

策划如何实现质量目标时，组织不应确定（ ）。

组织应确定必要的知识，已运行过程，并获得合格产品和服务。组织的知识基于：内部来源和外部来源。其中内部来源包括（ ） 、从经验获得的知识，从失败和成功项目汲取的经验和教训，获得和分享未成文的知识和经验，过程、产品和服务的改进结果；外部来源如标准、学术交
流、专业会议、从顾客或外部供方收集的知识。

PDCA循环管理法中的A是指什么( )

质量管理培训的内容不包括( )

质量管理体系中“要求”不包括( )