在生产现场要鼓励员工参与现场管理，应给予必要的授权，如有权获得必要的文件和信息。

对服务过程中发现的不合格，采取纠正措施(服务差错分析)的目的是（ ）。

组织宜为风险管理配置适当的资源，不包括（ ）

风险管理的意义不包括（ ）。

应对风险和机遇的选项不包括（ ）。

实施风险管理的首要步骤是（ ）。

风险评价不包括（ ）。

风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或是负面的影响 ，风险的正面影响可能提供（
）

风险通常以某个事件的（ ）及其发生的可能性的组合来描述的。

不确定性所具有的对组织（ ）的影响就是“风险”。

企业风险一般可分为（ ）。
1.战略风险 2.财务风险 3.法律风险 4.市场风险 5.运营风险