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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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车站应配备应急手电筒及手提喇叭,大型车站配备20个应急手电筒及手提喇叭。

A、对

B、错

答案:B

解析:《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第三十七条

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客运机考练习题一
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某车站2021年3月10日的运输收入进款应在()
送存银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6bf8-c07f-52a228da600b.html
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报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时,应告知旅客可自乘车日期之日起不超过60日内到票面发站或到站,凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da600b.html
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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具客运运价杂费收据办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6019.html
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旅客发生身体损害向承运人索赔的时间为发生事故之日起一年内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da6016.html
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事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1b28-c07f-52a228da6017.html
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《铁路客运运价规则》中,()与()构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da600c.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》规定,国铁集团启动三级应急响应的,相关车站应( )应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6014.html
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的()乘车,并到达目的站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6bf8-c07f-52a228da6014.html
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根据《国铁集团客运部劳卫部关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知》,峨眉 (普速场):表示峨眉站普速场不办理上水或垃圾投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6027.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,铁路12306网站根据旅客登记遗失物品信息,与客管系统中车站登记遗失物品信息进行动态自动匹配。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6025.html
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客运机考练习题一

车站应配备应急手电筒及手提喇叭,大型车站配备20个应急手电筒及手提喇叭。

A、对

B、错

答案:B

解析:《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第三十七条

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客运机考练习题一
相关题目
某车站2021年3月10日的运输收入进款应在()
送存银行。

A. 2021年3月10日23点

B. 2021年3月11日
10点

C. 2021年3月11日
13点

D. 2021年3月11日
15点

解析:《铁路运输收入管理规定》

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报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时,应告知旅客可自乘车日期之日起不超过60日内到票面发站或到站,凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证。

A. 对

B. 错

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具客运运价杂费收据办理退款。

A. 对

B. 错

解析:细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6019.html
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旅客发生身体损害向承运人索赔的时间为发生事故之日起一年内。

A. 对

B. 错

解析:《铁路旅客运输规程》

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事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向()报告。

A. 邻近铁路车站

B. 列车调度员

C. 公安机关

D. 相关单位负责人

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路客运运价规则》中,()与()构成全部运输费用。

A. 旅客票价

B. 行李、包裹运价

C. 客运运价

D. 客运杂费

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da600c.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》规定,国铁集团启动三级应急响应的,相关车站应( )应急响应。

A. 不启动

B. 启动三级

C. 启动二级

D. 启动一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6014.html
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的()乘车,并到达目的站。

A. 日期

B. 席位

C. 座别

D. 车次

解析:铁路法

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根据《国铁集团客运部劳卫部关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知》,峨眉 (普速场):表示峨眉站普速场不办理上水或垃圾投放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6027.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,铁路12306网站根据旅客登记遗失物品信息,与客管系统中车站登记遗失物品信息进行动态自动匹配。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6025.html
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