报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可自乘车日期之日起不超过60日内到票面发站或到站，凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证。

A. 全国各局

B. 各铁路局

C. 全国管内

D. 全国各站

A. 解答旅客问询

B. 接受旅客投诉、求助

C. 听取旅客意见

D. 接受旅客监督

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 客流大小

B. 候车能力

C. 乘降作业组织方案

D. 站场情况

A. 利用职权谋取私利

B. 徇私舞弊

C. 隐瞒事实

D. 弄虚作假

A. 不影响旅客乘降，不堵塞通道

B. 行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动

C. 不侵入安全线，速度不超过10千米/小时，有旅客时不超过5千米/小时

D. 杜绝非作业车辆进入站台

A. 证人证言

B. 客运记录

C. 客杂

D. 旅客携带物品清单

A. 《铁路技术管理规程》

B. 列车编组计划

C. 列车运行图

D. 调度命令

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30