A、对
B、错
答案：A
解析：《铁路运输收入管理规定》
A、对
B、错
答案：A
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 候车室
B. 候车区
C. 进站口
D. 地道
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 各位旅客
B. 旅客朋友们
C. 小姐
D. 小孩
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 客流量
B. 运输量
C. 客运量
D. 发送量
解析：《细则》
A. 发站
B. 中途站
C. 到站
D. 折返站
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 使用赋权工号办理
B. 手持检票仪中的“复位”功能后办理
C. 管理监控模块的“复位”功能后办理
D. 柱式闸机中的“回置”功能后办理
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 地点
B. 起火楼层
C. 燃烧物
D. 消防车进路
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 证人应当具有完全民事行为能力
B. 应尽量要求证人证言以笔书形式进行
C. 铁路工作人员不能作为证人提供证据
D. 必须详细记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码等内容
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 现金
B. 支票
C. 电子支付
D. 手机转账
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 预付款存入凭证
B. 预付款抵用凭证
C. 预付款退款凭证
D. 预付款核收凭证
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 正确
B. 错误
