A、对
B、错
答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》
A、对
B、错
答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》
A. 手提喇叭
B. 电台
C. 应急活动车次牌
D. 手持终端设备
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 19点10分
B. 19点18分
C. 19点15分
D. 19点06分
解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》
A. 旅客乘降
B. 列车给水
C. 餐车物品装卸
D. 行(邮)包装卸
解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》
A. 旅客票价
B. 行李运价
C. 包裹运价（含高铁快运站到站运价）
D. 客运杂费
A. 全年定期、通勤乘车证
B. 全年、临时定期乘车证
C. 软席、硬席乘车证
D. 临时定期乘车证、便乘证
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 保密协议
B. 承诺书
C. 劳动合同
D. 承诺协议
A. 日期
B. 站名戳
C. 当日当次
D. 当日
A. 中途站发生的杂费
B. 旅客车票票价
C. 押运人乘车费
D. 行李运费
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输办理细则》
