A、对
B、错
答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》
A、对
B、错
答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》
A. 1
B. 50％以上
C. 30%以上、50%以下
D. 30%以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 一等
B. 二等
C. 高铁
D. 地市级以上
解析：《普速大型车站服务质量规范》
A. 患者
B. 职工
C. 家属
D. 同事
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 40
B. 30
C. 20
D. 10
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 本人姓名
B. 联系方式
C. 家庭住址
D. 车票信息
A. 对
B. 错
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 使用他人有效身份证件乘车的
B. 成年人持实名制儿童票的
C. 学生票无法出示学生证的
D. 超高儿童使用儿童票的
解析：实名制办法
A. 误售
B. 误购
C. 误改签
D. 误退
A. 3元乘意险
B. 内地与香港直通运输中，应支付给旅客的旅客票价收入，行李、包裹运输杂费
C. 国际联运时应清算给外国铁路的旅客票价收入，行李、包裹、货物运杂费
D. 收货人预付款
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
