A、对
B、错
答案：B
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A、对
B、错
答案：B
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A. 自行执行
B. 与责任局协同
C. 向铁路总公司请求
D. 向上级机关请求
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 40
B. 30
C. 20
D. 10
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 5日
B. 6日
C. 7日
D. 8日
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 击打列车
B. 故意损毁、移动站车设备
C. 寻衅滋事
D. 结伙斗殴
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 旅客票价
B. 行李、包裹运价
C. 客运运价
D. 客运杂费
解析：《铁路客运运价规则》
A. 票面发站
B. 乘车站
C. 办理站
D. 售票站
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 中途站发生的杂费
B. 旅客车票票价
C. 押运人乘车费
D. 行李运费
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 有记录
B. 有服务
C. 有交接
D. 有通报
解析：作业标准
A. 对
B. 错
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
