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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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判断题

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旅客持票提前乘车并已经车站剪口时，列车必须予以补签。

A、对

B、错

答案：B

解析：细则

客运机考练习题一

在有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票是指()。

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针对安全生产领域 ”屡禁不止、屡罚不改“等问题，加大对违法行为恶劣的生产经营单位关闭力度，依法吊销有关证照，对主要负责人实施职业禁入。

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关于包车时核收票价、运费、使用费，叙述不正确的是

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对旅客违章携带的不可分拆的整件超重、超大物品、动物，补收运费时应（）。

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《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

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全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个“直快”停车站。

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深圳北站应保证在30分钟内供应不少于（）应急饮食品。

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以下哪项不属于客运监察的权利？

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铁路局有关专业管理部门应按规定组织专项检查，其中对为客货运服务的建（构）筑物（包括限界）和生产、办公房屋检查，每年不少于两次；对客运服务设备每年（）全面检查。

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根据《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时客管系统内该遗失物品状态调整为( ) ，并提示暂存站管理用户，管理用户要在( )个工作日内按提示对该遗失物品进行人工核对，认为基本相符的，在客管系统内进行确认操作。

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判断题

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客运机考练习题一

旅客持票提前乘车并已经车站剪口时，列车必须予以补签。

A、对

B、错

答案：B

解析：细则

相关题目

在有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票是指()。

A. 直达票

B. 通票

C. 定期票

D. 计次票

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针对安全生产领域 ”屡禁不止、屡罚不改“等问题，加大对违法行为恶劣的生产经营单位关闭力度，依法吊销有关证照，对主要负责人实施职业禁入。

A. 正确

B. 错误

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关于包车时核收票价、运费、使用费，叙述不正确的是

A. 包用车辆使用空调设备时，应按核收客票票价的人数核收空调费.

B. 卧车按种别、定员核收客票及卧铺票的全价票价

C. 包用车辆使用空调设备时，应按实际乘车人数核收空调费.

D. 娱乐车、餐车空调费按使用费的25%计算。

解析：《铁路客运运价规则》

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对旅客违章携带的不可分拆的整件超重、超大物品、动物，补收运费时应（）。

A. 按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

B. 按超重部分重量补收上车站至下车站四类包裹运费

C. 按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 按该件超重部分重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费

解析：客规

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A. 登记

B. 服务

C. 通报

D. 交接

解析：《作业标准》

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全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个“直快”停车站。

A. 对

B. 错

解析：《铁路乘车证管理办法》

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深圳北站应保证在30分钟内供应不少于（）应急饮食品。

A. 5000份

B. 2000份

C. 1000份

D. 500份

解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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以下哪项不属于客运监察的权利？

A. 查阅各级客运职能部门有关文件

B. 听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍

C. 查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

D. 对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖

解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

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A. 不少于两次

B. 不少于一次

C. 春运前进行一次

D. 定期

解析：《铁路技术管理规程》普速

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A. “待处理”；1

B. “待确认”；1

C. “待处理”；2

D. “待确认”；2

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