A、电视
B、广播
C、报纸
D、网络
答案：ABCD
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A、电视
B、广播
C、报纸
D、网络
答案：ABCD
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 预付款存入凭证
B. 预付款抵用凭证
C. 预付款退款凭证
D. 预付款核收凭证
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 启动热备车底
B. 客票系统故障
C. 客服系统故障
D. 旅客人身伤害
A. 1
B. 50％以上
C. 30%以上、50%以下
D. 30%以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 误售
B. 误乘
C. 误购
D. 做过了站
解析：《细则》
A. 有进站检票记录的
B. 进站检票记录与出站检票车次不符的
C. 越站乘车的
D. 进站检票记录与出站检票车次相符的
A. 9.5元
B. 9.6元
C. 10.0元
D. 不收退票费
解析：《铁路客运运价规则》
A. 提前乘车
B. 中途下车
C. 中途提前下车
D. 调换铺位
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 开车前8天(含当日)以上
B. 开车前8天(不含当日)以上
C. 开车前15天(含当日)以上
D. 开车前15天(不含当日)以上
A. 3日内
B. 5日内
C. 8日内
D. 10日内
解析：《细则》
A. 上级主管部门
B. 地方政府
C. 客运部
D. 公安部门
解析：《细则》
