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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

A、登记

B、服务

C、通报

D、交接

答案：BCD

解析：《作业标准》

客运机考练习题一
《广铁集团客运规章补充规定》旅客持当日使用一次有效的动车组列车车票可不改签，在当日内完成旅行有 效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da600f.html
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担当同一线路客运服务的不同铁路局之间，要按照（）的原则，充分沟通，资源共享，共同做好全过程服务，体现整体服务形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6008.html
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为路外人员违章批准和填发全年定期就医乘车证，除追回乘车证外，最高可罚款（）元？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da600b.html
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地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da6000.html
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客运专业作业指导书作业指导书的编制，应依据“全岗位覆盖、全过程控制”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da601a.html
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《铁路交通事故处理报告表》（安监报2）的保存期限为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da6013.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》中（）负责铁路电子客票业务的具体实施，按照国铁集团、集团公司铁路电子客票应急处置要求，做好应急响应及应急恢复，做好应急处置过程的具体组织、实施及事故分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6010.html
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全国铁路电话订票号码为区号+（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5fb0-c07f-52a228da6018.html
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某大学一名学生持空调列车K532次广州-信阳硬卧票，其中不包括（）
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“铁路畅行”两院院士服务对象为中国科学院院士和中国工程院院士及随同出行的陪同人员（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6005.html
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多选题
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客运机考练习题一

《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

A、登记

B、服务

C、通报

D、交接

答案：BCD

解析：《作业标准》

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客运机考练习题一
相关题目
《广铁集团客运规章补充规定》旅客持当日使用一次有效的动车组列车车票可不改签，在当日内完成旅行有 效。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da600f.html
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担当同一线路客运服务的不同铁路局之间，要按照（）的原则，充分沟通，资源共享，共同做好全过程服务，体现整体服务形象。

A. 统一服务方式

B. 统一费用标准

C. 统一服务态度

D. 统一服务流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6008.html
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为路外人员违章批准和填发全年定期就医乘车证，除追回乘车证外，最高可罚款（）元？

A. 200元

B. 400元

C. 600元

D. 800元

解析：《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da600b.html
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地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

A. 3000

B. 2000

C. 1000

D. 500

解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da6000.html
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客运专业作业指导书作业指导书的编制，应依据“全岗位覆盖、全过程控制”的原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da601a.html
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《铁路交通事故处理报告表》（安监报2）的保存期限为（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 长期

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da6013.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》中（）负责铁路电子客票业务的具体实施，按照国铁集团、集团公司铁路电子客票应急处置要求，做好应急响应及应急恢复，做好应急处置过程的具体组织、实施及事故分析。

A. 客服中心

B. 车站

C. 车务段

D. 信息技术所

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6010.html
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全国铁路电话订票号码为区号+（ ）。

A. 12306

B. 95105105

C. 96020088

D. 95306

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5fb0-c07f-52a228da6018.html
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某大学一名学生持空调列车K532次广州-信阳硬卧票，其中不包括（）

A. 半价硬座客票

B. 半价卧铺票

C. 半价加快票

D. 半价空调票

解析：《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da600f.html
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“铁路畅行”两院院士服务对象为中国科学院院士和中国工程院院士及随同出行的陪同人员（）。

A. 一名

B. 二名

C. 三名

D. 四名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6005.html
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