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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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多选题

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铁路运送期间发生的哪些旅客人身伤害承运人不承担责任（）。

A、乘降组织不当

B、不可抗力造成的

C、车站设备不良

D、旅客自身健康原因造成的

答案：BD

解析：《铁路旅客运输规程》

客运机考练习题一

在车站遇到旅客患急重症需要紧急抢救时，应旅客要求或本人已神志不清时立即联系120急救中心。在120救护车到来之前，车站( )立即携带药箱到达现场，并对伤病员及时实施初步救护，同时通过车站广播向旅客中的医务工作者求助。

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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口，应当配置（）和制定防范措施。

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　购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。

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《铁路旅客运输办理细则》在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按（）计算。

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根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响，国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为（）个级别。

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特殊情况下，铁路运输费用可办理异地托收。

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乘坐动车组列车，每人免费携带品的体积每件物品为：外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

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车站大量旅客滞留时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，防止发生旅客挤伤、踩踏事件。必要时，可请求地方政府启用临时或异地候车场所，或调配其他交通工具疏散旅客，同时向（）、（）报告。

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根据《作业标准》候车室客运员应严格执行票、证一致原则，杜绝无票及闲杂人员进站。

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禁止在铁路线路两侧（）以内或者铁路防护林地内放牧

题目内容

(

多选题

)

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客运机考练习题一

铁路运送期间发生的哪些旅客人身伤害承运人不承担责任（）。

A、乘降组织不当

B、不可抗力造成的

C、车站设备不良

D、旅客自身健康原因造成的

答案：BD

解析：《铁路旅客运输规程》

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A. 客运值班员

B. 值班干部

C. 主任

D. 红十字救护员

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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口，应当配置（）和制定防范措施。

A. 防盗措施

B. 报警装置

C. 安全设备

D. 防潮设施

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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　购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。

A. 对

B. 错

解析：实名制办法

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《铁路旅客运输办理细则》在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按（）计算。

A. 全程里程

B. 退还全部票价

C. 起码里程

D. 实际里程

解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号

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根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响，国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为（）个级别。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

点击查看答案

特殊情况下，铁路运输费用可办理异地托收。

A. 对

B. 错

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

点击查看答案

乘坐动车组列车，每人免费携带品的体积每件物品为：外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A. 130

B. 150

C. 160

D. 200

解析：客规

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A. 客服调度

B. 公安部门

C. 客运部

D. 集团公司劳卫部

解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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根据《作业标准》候车室客运员应严格执行票、证一致原则，杜绝无票及闲杂人员进站。

A. 对

B. 错

解析：作业标准

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禁止在铁路线路两侧（）以内或者铁路防护林地内放牧

A. 10米

B. 15米

C. 30米

D. 20米

解析：铁路法

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