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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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3月7日10:43分王某持一张3月15日10:45分广州-郑州硬座车票在广州站售票窗口要求退票，票价192元，应核收退票费（）

A、9.5元

B、9.6元

C、10.0元

D、不收退票费

答案：D

解析：《铁路客运运价规则》

客运机考练习题一

使用硬席乘车证均须于予以剪口，列车内查验时应打查验标记，

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各种全年定期乘车证统一为横版，其他乘车证均为竖版。

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公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日5000元。

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旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出（）内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程。

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改签后的车票乘车日期在2022年春运期间的，再退票时按开车前不足24小时标准核收退票费，即按票面价格20%核收。

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因第三人侵权造成旅客人身损害的，由实施侵权行为的第三人承担（）。

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遇不可自动识读证件时，进出站人工通道工作人员可通过柱式检票闸机或车站手持移动检票终端扫描“行程信息提示”凭条和报销凭证上的二维码，或通过手工输入其购票时所使用的身份证件号码，检索旅客购票信息，并核对其购票证件后完成检票作业。

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电气化铁路相关作业人员每年至少进行（）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

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一名成人携带一名1.6米的儿童可免费携带（）kg行李。

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单选题

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客运机考练习题一

3月7日10:43分王某持一张3月15日10:45分广州-郑州硬座车票在广州站售票窗口要求退票，票价192元，应核收退票费（）

A、9.5元

B、9.6元

C、10.0元

D、不收退票费

答案：D

解析：《铁路客运运价规则》

相关题目

使用硬席乘车证均须于予以剪口，列车内查验时应打查验标记，

A. 始乘站

B. 始发站

C. 终到站

D. 返乘站

解析：《铁路乘车证管理办法》

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各种全年定期乘车证统一为横版，其他乘车证均为竖版。

A. 对

B. 错

解析：《铁路乘车证管理办法》

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公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日5000元。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

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旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出（）内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。

A. 30分钟

B. 10分钟

C. 1小时

D. 2小时

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

点击查看答案

改签后的车票乘车日期在2022年春运期间的，再退票时按开车前不足24小时标准核收退票费，即按票面价格20%核收。

A. 正确

B. 错误

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因第三人侵权造成旅客人身损害的，由实施侵权行为的第三人承担（）。

A. 赔偿责任

B. 全部责任

C. 法律责任

D. 民事责任

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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电气化铁路相关作业人员每年至少进行（）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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一名成人携带一名1.6米的儿童可免费携带（）kg行李。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

解析：客规

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