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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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3.长春某单位在长春站提出包用硬卧车，3月27日13:32分长春站始发，25日13:40分包用单位提出停止使用包用车辆，需核收票价、使用费、运费（）的停止使用费。

A、0.1

B、0.15

C、0.2

D、0.5

答案：C

解析：《铁路客运运价规则》

客运机考练习题一

《广铁集团客运规章补充规定》办理团体旅客优惠时，座、卧、软、硬均为不同座别;动车组商务、特等。等、二等、卧铺均为不同座别。

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动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

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电话订票可订（）。

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按现付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付
办理，其他杂费一律按现付办理。

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车站发生（）时，应及时通知公安机关。

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享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，仍按（）计算，不再减价。

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下列属于服务质量一般问题的是（）

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旅客携带的65MM的家用水果刀被安检查获时，旅客可以()

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（）公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。

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列车内旅客被车外投掷的石块击伤属于（）。

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客运机考练习题一

3.长春某单位在长春站提出包用硬卧车，3月27日13:32分长春站始发，25日13:40分包用单位提出停止使用包用车辆，需核收票价、使用费、运费（）的停止使用费。

A、0.1

B、0.15

C、0.2

D、0.5

答案：C

解析：《铁路客运运价规则》

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《广铁集团客运规章补充规定》办理团体旅客优惠时，座、卧、软、硬均为不同座别;动车组商务、特等。等、二等、卧铺均为不同座别。

A. 对

B. 错

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动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

A. 75mm

B. 85mm

C. 100mm

D. 120mm

解析：技规（普速部分）

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电话订票可订（）。

A. 全价票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

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按现付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付
办理，其他杂费一律按现付办理。

A. 对

B. 错

解析：《铁路运输收入管理规定》

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车站发生（）时，应及时通知公安机关。

A. 旅客死亡

B. 涉及违法犯罪

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站部分

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享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，仍按（）计算，不再减价。

A. 硬座全价

B. 硬座半价

C. 软座全价

D. 软座半价

解析：《铁路客运运价规则》

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下列属于服务质量一般问题的是（）

A. 责任造成旅客丢失价值300元的手提包

B. 由于引导错误造成5名旅客坐错车

C. 运输无票人员并索取价值25元/包的香烟2包

D. 责任造成旅客列车晚点

解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》

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旅客携带的65MM的家用水果刀被安检查获时，旅客可以()

A. 自愿放弃

B. 携带上车

C. 办理托运

D. 交亲友带回

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（）公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。

A. 售票处

B. 进站口

C. 检票口

D. 电子显示屏

解析：《普速中型车站服务质量规范》

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列车内旅客被车外投掷的石块击伤属于（）。

A. 铁路责任

B. 铁路职工责任

C. 旅客自身责任

D. 第三人责任

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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