A、铁路运输企业
B、运输收入管理部门
C、收入管理部门
D、运输企业
答案：C
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A、铁路运输企业
B、运输收入管理部门
C、收入管理部门
D、运输企业
答案：C
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 凭证件候车
B. 凭票候车
C. 分车次候车
D. 分时段候车
解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
A. 有意侵犯运输收入的
B. 发生大运输收入事故的
C. 造成运输收入遭受损失的
D. 贪污、截留、挪用运输收入进款的
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 有宣传
B. 有引导
C. 有指引
D. 有观察
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 监督监察客运部门执行规章、文电情况
B. 检查旅客检票、进出站等服务质量
C. 检查站车环境卫生情况
D. 检查客运职工作业标准执行情况
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. “救”
B. “免”
C. “助”
D. “专”
A. 酒精免洗洗手液
B. 玻璃工艺品
C. 花露水
D. 口香糖
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 启动热备车底
B. 客票系统故障
C. 客服系统故障
D. 旅客人身伤害
A. 对
B. 错
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 对
B. 错
解析：《铁路客运运价规则》
