A、受理、查处旅客对车站、列车服务质量的投诉
B、组织召开与客运服务质量有关的会议
C、检查车站客运服务设备运用情况
D、检查客运人员执行规章制度情况
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A、受理、查处旅客对车站、列车服务质量的投诉
B、组织召开与客运服务质量有关的会议
C、检查车站客运服务设备运用情况
D、检查客运人员执行规章制度情况
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 对
B. 错
A. 重点旅客情况
B. 列车运行
C. 股道运用
D. 候车及客流、售票情况
A. 蓝色磁介质
车票
B. 红色软纸质
车票
C. 货物运单
D. 代用票
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 对
B. 错
解析：细则
A. 服务工作
B. 解决旅客困难
C. 饮食供应工作
D. 可以向地方政府请求援助
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 站台端部及台阶防护栅栏高度不低于1400mm。
B. 大型车站站台端部防护栅栏有“禁止通行”标志
C. 端部及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于120mm
D. 端部及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于110mm
A. 失信人本人书面证明
B. 售票员证明
C. 列车长证明
D. 客运值班员证明
A. 职业道德准则和职业规范
B. 职业要求准则和从业规范
C. 职业要求准则和职业规范
D. 职业道德准则和从业规范
A. 上级主管部门
B. 地方政府
C. 客运部
D. 公安部门
解析：《细则》
A. 22600元
B. 20800元
C. 32600元
D. 30800元
解析：《铁路客运运价规则》
