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客运机考练习题一
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根据《客运值班员作业标准》,()应当按质按量进行业务抽问?

A、海口站值班站长客运值班员

B、常德站值班站长客运值班员

C、衡阳东站客运值班员

D、岳阳站站台客运值班员

答案:C

解析:《作业标准》

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客运机考练习题一
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电子客票车站检票计划系统支持
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1b28-c07f-52a228da6004.html
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车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为了方便旅客还应有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da601c.html
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旅游团体票办理退票时,开车前48小时以上的退票,可在平台办理,开车前48小时以内的退票,需到车站窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6022.html
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享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时,仍按()计算,不再减价。
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事故调查组在向组织事故调查组机关提交的《铁路交通事故调查报告》里较大事故的调查期限不超过30日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6013.html
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以下那个选项对旅客称呼不恰当,()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6011.html
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除车票外,还可以()乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0b88-c07f-52a228da601a.html
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旅客使用现金方式购买且已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da600f.html
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旅客持铁路e卡通乘车二维码进站或出站后,可通过铁路12306手机客户端查询()、席位、支付票款等信息。
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车站实行全封闭管理,对站外通往站内的所有通道,必须全面实行封闭管理,对确需使用的通道要派人看守,要严格落实“谁使用、()、谁负责”,确保车站封闭管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5fb0-c07f-52a228da6012.html
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单选题
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客运机考练习题一

根据《客运值班员作业标准》,()应当按质按量进行业务抽问?

A、海口站值班站长客运值班员

B、常德站值班站长客运值班员

C、衡阳东站客运值班员

D、岳阳站站台客运值班员

答案:C

解析:《作业标准》

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客运机考练习题一
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电子客票车站检票计划系统支持

A. 平台控制模式

B. 检票系统控制模式

C. 日计划检票控制模式

D. 无计划检票控制模式

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为了方便旅客还应有()

A. 旅客旅行常识

B. 列车开车、中转换乘时刻

C. 全国中转换乘时刻表

D. 在候车区域或上下车通道还应有检票车次牌等导向标志。

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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旅游团体票办理退票时,开车前48小时以上的退票,可在平台办理,开车前48小时以内的退票,需到车站窗口办理。

A. 正确

B. 错误

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享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时,仍按()计算,不再减价。

A. 硬座全价

B. 硬座半价

C. 软座全价

D. 软座半价

解析:《铁路客运运价规则》

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事故调查组在向组织事故调查组机关提交的《铁路交通事故调查报告》里较大事故的调查期限不超过30日。

A. 对

B. 错

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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以下那个选项对旅客称呼不恰当,()

A. 旅客们

B. 各位旅客朋友

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

解析:作业标准

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除车票外,还可以()乘车。

A. 全国铁路通用乘车证

B. 中国铁路免费乘车证

C. 硬席全年定期乘车证

D. 外宾乘车证

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0b88-c07f-52a228da601a.html
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旅客使用现金方式购买且已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A. 对

B. 错

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da600f.html
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旅客持铁路e卡通乘车二维码进站或出站后,可通过铁路12306手机客户端查询()、席位、支付票款等信息。

A. 乘车日期

B. 乘车区间

C. 车次

D. 车厢

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车站实行全封闭管理,对站外通往站内的所有通道,必须全面实行封闭管理,对确需使用的通道要派人看守,要严格落实“谁使用、()、谁负责”,确保车站封闭管理。

A. 谁锁闭

B. 谁管理

C. 谁签字

D. 谁落实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5fb0-c07f-52a228da6012.html
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