CTC系统办理接发列车严格“五禁止”规定；CTC系统上人工排列列车进路时，调度所或车站盯控人员须到岗；

客票基本票价是以（）的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。

客票票价的起码里程为（）km。

粗暴待客类，指铁路从业人员对客户使用( )、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为.

客运服务中损害客户正当权益、影响铁路服务形象及声誉的其他问题属于()类行为。

直通旅客列车晚点（ ）以上的视为严重晚点。

黄磷、白磷属于（）类危险品。

停车信号昼间为（ ）

听觉信号中警报信号为（ ）

地级市所在地主要车玷为二级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

原则上直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站为一级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。