车站可根据现场实际和列车运行情况，申请变更广播计划，经相关负责人同意后，修改广播计划并记录修改内容和原因。

消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3 人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

承运人调整票价时，已售出的车票票价差额应多退少补。

车票票价为旅客购票日的适用票价。

离休人员去外地探望父母、子女或回原籍，可使用临时定期乘车证，“使用别”栏填“出差”。此项乘车证在离休后只能使用一次。

外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后不再收回，赠送外宾留念。

检票闸机禁止旅客逆向通行。

自助核验闸机的工作模式采用自动采集人脸 图像,实现人、证比对;通过客票网络与自助实名制核验服务器端连接,实现 自助核验闸机的配置、管理、监控和自助实名制核验功能。

每月第一个工作日中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息,信息自发布之日起15个工作日为公示期。

站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁责任,谁录入”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。