自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯。

禁止向铁路线路排污、倾倒垃圾。

客运站车发生爆炸时，原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组，负责应急指挥。

客运杂费由国务院铁路主管部门拟定。

如跳下（掉落）站台人员服从站台客运人员引导，或仅为环境、设备异常和行李物品掉落站台只影响单一进路上的列车时，则只呼叫受影响进路上的列车即可。

自助核验闸机当检测到旅客携带的行李处于闸门处时，闸门关闭，以保证旅客顺利通行。

消防控制室应实行每日24 h专人值班制度，每班不应少于 1人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

客运综控室单人作业的车站应制定综控室临时离人卡控措施，可以让客运综控室处于临时无人管控状态。

基本计划是闸机进行检票作业（包括可检车次、开检时间、停检时间等）的基本依据。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足１.２米的未成年人乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。