购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

跨境旅客携带品超重按千克（）元核收运费，不足1千克按1千克计算。

跨境旅客不符合乘车条件时，除按规定处理外，还应加收附加费，其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（）港元。

旅客如在香港西龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

动车组列车折返站保洁作业应列车终到后（）分钟内完成。

同一站台有两趟动车组列车同时进行乘降作业时，应加强宣传引导，防止旅客（）。

可享受优先政策的军人随行家属数量的原则上不多于（）名。

在现场处置旅客投诉时，针对旅客提出的合理要求，应（）。

国际导盲犬联盟标识是（ ）。

一级应急供应站（昆明南站），应保证在（ ）分钟内供应不少于（ ）份应急饮食品。

三级应急供应站（普者黑、建水站），应保证在（ ）分钟内供应不少于（ ）份应急饮食品。