严禁摸黑开关电器设备，防止触电

常旅客会员的升级积分是指用于衡量会员等级的积分，其来源于（ ）和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。

国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。

旅客如在香港西龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

跨境车票发生车票误售开车后，（）。

动车组列车给水、吸污作业必须在开车前（ ）分钟停止，并由给水、吸污作业组长向站台客运值班员报告。

《车站旅客运输作业》中站台基本作业不包括（ ）。

属于电话订票可以使用的有效身份证件有（ ）。

问询处应备有完整的服务资料，客运人员应准确回答客运有关规定，列车到发中转换乘时刻及当地（ ）等情况

客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示，对遗失物品应（ ）。