遇水害等原因造成列车（ ），车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后30日内（含当日）原退业务，不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。

对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

《铁路旅客运输规程》规定，乘车里程在（）以内，客票有效期为两日。

铁路会员积分自进入账户当日起连续（ ）有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废

开行旅游列车应当在( )旅游列车运行线中选择.

车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。

持跨境车票的旅客在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅办理一次改签，不办理（）。

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（）。

站段使用的客、货计算机售票、制票等软件，其中涉及运输收入管理的部分必须符合（）的要求。

计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（ ）千米（特殊区段另有规定者除外）。