残疾军人票可享受（ ）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

“失信补票”功能在售票程序的（）菜单下

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

中铁银通卡联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票。

中铁银卡仅支持（）的挂失。

车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账时间除特定者外，统一规定为（）。

车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

常旅客会员通过车站( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

老兵运输期间凭士兵证复印件购票时，选择（ ）证件类型，并输入士兵证号码和姓名。

售票窗口在发售晚点跨天到当天车次票额时（按正点时刻应为昨日发车，晚点到当天发车），售票员在售票程序中按ALT+Q快捷键，然后输入（ ）（晚点）回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，输入车次继续发售车票。

在电子客票售票系统中，发售试点车站车票时，交易行的状态为（ ），表示已记存根，并已正确制出行程信息提示。