持中铁银通卡直接刷卡不适用于（）。

前台作废票时间不得超过售出后30分钟，不得超过（ ）（设备故障除外）。

POS机相关凭条保存期限为（ ）。

实行电子客票的铁路旅客运输合同运送期间的起、止时间为（ ）。

“失信补票”功能在售票程序的（）菜单下

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

中铁银通卡联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票。

中铁银卡仅支持（）的挂失。

车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账时间除特定者外，统一规定为（）。

车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

常旅客会员通过车站( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。