旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），还应加收应补票价50%的票款，核收手续费。

“铁路e卡通”资金充值，即旅客通过绑定的银行借记卡向“铁路e卡通”账户转入一定金额.。其中绑定的银行借记卡是指（ ）的银行借记卡

旅客可以持以下哪些证件原件到车站指定窗口办理用户核验（ ）。

应急情况下的退票业务,下列说法正确的是（ ）。

开通居民身份证直接验证、检票乘车业务车站，同步开通（）的直接检票乘车业务。

改签是指旅客变更（）时需办理的签证手续。

一对夫妇携带身高1.46米、1.18米、1.15米和1.0米小孩各一名，应购买（）。

中铁银通卡背面印有持卡人的（ ）。

具有（ ）情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。

（ ）购买进藏火车票时，需出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函（电）。

发生线路中断旅客要求退票时，（　　）