铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年

添加受让人时需要选择学生、儿童、残军旅客类型。（ ）

在电子客票中，若报销凭证丢失，可通过扫描（手工）输入证件信息还原电子客票信息办理退改业务.( )

晚点维护功能中，“晚点”栏输入列车实际发车时间。当本站晚点发车时间与正点发车时间为同一天时，“天数”栏选择“当天”，当本站晚点发车时间比图定发车时间推后一天时，“天数”栏选择“第二天”。（ ）

要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全是旅客的基本权利。( )

外宾乘车证全年定期不可以延期使用。（）

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票原退处理。（ ）

除设备故障造成的空白票外，开车后车票可以前台作废。（ ）

旅客预付款属于代收款。( )

旅客网购非电子客票换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。（ ）

学生往返于学校和实习地点时，不可购买学生票。( )