站车工作人员发现严重失信行为时，按照（）的原则录入失信人失信行为信息。

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（ ）

原车票已经改签的不能办理“挂失补办”业务。（ ）

添加受让人时需要选择学生、儿童、残军旅客类型。（ ）

在电子客票中，若报销凭证丢失，可通过扫描（手工）输入证件信息还原电子客票信息办理退改业务.( )

晚点维护功能中，“晚点”栏输入列车实际发车时间。当本站晚点发车时间与正点发车时间为同一天时，“天数”栏选择“当天”，当本站晚点发车时间比图定发车时间推后一天时，“天数”栏选择“第二天”。（ ）

要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全是旅客的基本权利。( )

外宾乘车证全年定期不可以延期使用。（）

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票原退处理。（ ）

除设备故障造成的空白票外，开车后车票可以前台作废。（ ）

旅客预付款属于代收款。( )