午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说‥ “A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧。”小李说, “好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是 等方面的服务质量特性。

产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成 的 。

服务的质量特性,一般包括: _____、时间性、_____、_____舒适性和文明性等方面。

硬件产晶的质量特性,一般包括:性能、_____可信性、_____和经济性等方面。

质量是指客体的一组_____满足________的程度。