（）是指金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

A. 五湖四海

B. 政绩突出

C. 政治性强

D. 能力突出

A. 三分之二

B. 二分之一

C. 三分之一

D. 四分之三

A. 组织原则

B. 群众路线

C. 思想路线

D. 工作方针

A. 中国人民银行

B. 国务院银行业监督管理机构

C. 总行

D. 国务院

A. 银行业金融机构

B. 人民银行

C. 银监会

D. 保监会

A. 这是伪造金融票证的行为

B. 这是合法的，因为张某自己在银行有抵押

C. 这是不合法的，但不构成犯罪

D. 若能偿还贷款就不违法，否则违法

A. 一个月

B. 一季度

C. 三年

D. 一年

A. 国务院银行业监督管理机构

B. 工商行政管理部门

C. 中国银行

D. 中国人民银行

A. 选举人

B. 人民群众

C. 人大代表

D. 领导干部

A. 国务院

B. 中国人民银行

C. 金融机构债权人

D. 国务院财政部