健全金融消费者权益保护机制。金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入（）、企业文化建设、经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。

A. 银行业经营活动的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件

B. 商业银行企业文化及服务规范

C. 自律性组织的行业准则、行为守则和职业操守

D. 银行业经营规则

A. 开展内部教育和培训

B. 开展监督检查

C. 开展考核评价

D. 开展消保审查

A. 谋求不正当利益

B. 非法获利

C. 转贷牟利

D. 非法占有

A. 不履行党员义务

B. 不行使党员权利

C. 不参加党的组织生活

D. 不缴纳党费

A. 银行业金融机构

B. 人民银行

C. 银监会

D. 保监会

A. 平等、自愿、公平、公正

B. 平等、自愿、公平、互惠互利

C. 平等、自愿、公平、诚实信用

D. 平等、自愿、公平、为客户保密

A. 不得干预

B. 进行指导和监督

C. 进行发起和组织

D. 制定活动章程

A. 监事会

B. 董事会

C. 高级管理层

D. 管理层

A. 商业银行的董事、监事及其近亲属

B. 商业银行的管理人员及其近亲属

C. 商业银行的财务会计人员及其近亲属

D. 商业银行的董事、监事投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织

A. 多元化解决机制

B. 属地管理

C. 首问负责制

D. 诉讼优先