道岔与进路的关系：道岔位置正确，进路才能排列；（ ），道岔才能改变位置。

在布置车站售、检票系统位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免（）。（）

为了有利于车站的客流组织，售、检票位置应根据出入口数量相对（）布置。（）

根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（）

当车站长时间无车时，下列说法正确的是（）

同方向连续2列列车发出后，岛式站台滞留乘客达到或超过站台宽度（），车站启动限流。

客流集中到达，达到出入口通过能力（），车站启动限流。

车站限流组织工作原则包括（）？

服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯

下图中手语表示的是“排队”的意思是（）

手语方位词“西”：右手伸掌，指尖指向（）。