BOM可进行的操作有（ ）

坐姿端正，挺胸直腰，目光注视乘客，坐满椅子的1/3。

女士宜戴一副简单造型的耳钉、耳环（以不晃动为标准），项链以颈链为宜，其他首饰不外露，男士不得佩戴任何饰物。

双手保持清洁，指甲不染色，长度不超过指尖2-3毫米，修剪为椭圆形。

党（团）徽佩戴于服务牌的中上方，公司授予荣誉等标牌佩戴于服务牌上方，标志佩戴不宜过多（以两枚为宜）；

男士要穿着黑色正装皮鞋，配以黑色、深蓝色袜子，皮鞋要保持光亮。

穿着夏装时，衬衫第二粒及以下纽扣要全部扣好，衬衫下摆束在裤子（裙子）里；穿着春、秋装时，衬衫下摆应在外套内。

乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式

服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。

地铁内无障碍设施包括：升降平台、电扶梯、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等。

换乘车站应在出入口公布换乘线路首末班车时间及通道开关时间。