乘客单次退卡数量不得超过( )张，如有特殊需求须到一卡通客服中心办理。

解析： 题目要求选择可以发售一卡通卡的设备。根据选项A、B和D的描述，它们分别代表"自动查询机"、"EQM"和"AG"，而这些设备并不能发售一卡通卡。选项C描述的是"BOM"，它是一种设备，可以用于发售一卡通卡。因此，答案选项C是正确的。

解析：符合下列规定时，方准开放引导信号。 A. 确认道岔开通方向正确、状态良好且已锁闭 B. 确认接车线路空闲 C. 引导进路的接近区段有车占用 D. 关闭相关信号机 答案: ABC 解析: 这道题目询问在何种情况下可以开放引导信号。根据给出的选项，A选项要求确认道岔的开通方向正确、状态良好且已锁闭，这是确保列车进路安全的必要条件；B选项要求确认接车线路空闲，表示没有其他列车占用该线路；C选项要求引导进路的接近区段有车占用，这可以避免其他列车进入被引导列车的进路；D选项要求关闭相关信号机，这是为了防止误解信号显示。因此，只有当满足A、B和C选项的条件时，方可开放引导信号。

解析： 答案选择为ABCD。这道题是关于区间状态的描述。根据选项的含义，区间的状态可以是占用、空闲、开通和封锁。区间占用表示有列车或其他物体占据了该区间，区间空闲表示该区间没有被占用，区间开通表示该区间正常开放供列车通行，而封锁区间表示该区间被封锁，不能通行。因此，选项ABCD都是区间的不同状态。

解析：预案制定的目的之一就是希望能够将事故控制在事发初期，尽量减少损失，降低影响。因此对于初期事故的处置，以下说法不正确的是：B. 自救可以完全控制事故的蔓延。自救确实非常重要，可以为外部救援赢得时间，与外部救援相结合，但自救无法完全控制事故的蔓延，还需要外部救援的支持和协助。因此，选项B是不正确的。

解析：题目解析 不属于特种作业证件的是急救证。天车证、叉车证和电梯证都是与特定作业设备或操作相关的证件，而急救证是与急救知识和技能相关的证件。

解析： 题目中描述的行为要求是回答乘客问询时要主动站立，面带微笑，并且不得不理不睬。这是关于员工的行为举止的要求，因此答案选择C.行为举止标准。

解析：道岔锁闭方式包括预先锁闭、引导锁闭和机械锁闭。答案选D：以上全是。这是因为道岔锁闭方式有多种，包括预先锁闭、引导锁闭和机械锁闭。所有这些方式都属于道岔锁闭的方法。

解析：题目解析：根据题目中给出的句子 "Hold（）the（）card（）in（）your（）right（）hand（）and（）swipe（）it（）here."，我们可以推断出这句话是用于刷卡进站的场景下。因为句子中提到了 "swipe（）it（）here"，暗示了需要刷卡的动作。因此，答案选项为 A，刷卡进站。

解析：题目解析 根据地铁公司《安全事故处理规则》，中断正常运营60分钟属于（B）大事故。 解析：根据题目中提到的中断正常运营60分钟，此事件对地铁的运营产生了相当大的影响，因此被划分为大事故。

解析：服装规范要求保持服装干净整洁，无褶皱、无残破、无污迹，衣扣完好齐全。答案为D，即以上全是。这是因为作为车站工作人员，身着整洁干净的服装是维护形象和展示专业形象的重要方面。褶皱、残破和污迹都会给人留下不专业或不整洁的印象，而衣扣完好齐全则是服装整洁的基本要求。因此，答案选D，表示以上都是服装规范中要求遵守的内容。