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考试练习考试练习
888
判断题

619、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户选择投诉按键,严重影响客户体验,且诉求内容符合《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》中投诉业务分类的,派发投诉工单。

A
正确
B
错误

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正确答案:A
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相关题目

单选题

269、以下哪些电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。

单选题

268、对分布式光伏发电自发自用电量免收( )等针对电量征收的政府性基金。

单选题

267、国家电网公司为分布式电源项目并网提供( )等多种咨询渠道,向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务,接受项目业主投诉。

单选题

266、( )项目不收取系统备用费。

单选题

265、《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》(试行)规定,客应户应保证电动汽车充电桩的( )等符合国家或行业标准,并采取积极有效的技术措施对影响电能质量的因素实施有效治理,确保控制在国家规定的电能质量指标限值范围内。

单选题

264、国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见中说明,每年由市公司( )提出业扩报装、 充电设施、 电能替代等配套项目包资金需求总额, 由( )结合实际情况优先纳入本单位综合计划建议并上报省公司。

单选题

263、国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中,制定充换电服务费标准应遵循“( )”的原则,在国家及地方政府通过财政补贴、无偿划拨充换电设施建设场所等方式降低充换电设施建设运营成本的基础上,确保电动汽车使用成本显著低于燃油(或低于燃气)汽车使用成本,增强电动汽车在终端市场的竞争力。

单选题

262、充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取( )及( )两项费用。

单选题

261、非居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供( )。

单选题

260、居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供( )。

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