36、客户在用电业务办理过程中所需的( )资源信息,客户申请后5个工作日内答复客户。

852、新装增容客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量等信息。

851、电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。

850、电费计算是电费管理的中枢。

849、执行最大需量结算方式的大工业客户,本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时,应在本月电费中补收基本电费差额。

848、对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成复核报告。

847、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量、TA、TV的基本信息。

846、《供电营业规则》规定,居民客户每日按欠费总额的千分之一计算,电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。

845、电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。

844、高压客户电费发票信息应包含用电客户无功抄见电量及无功变压器损耗电量、功率因数及增减率 、有功抄见电量 、有功变压器损耗电量等主要信息。

843、高压客户电费清单应包含用电客户的基本档案、受电容量及基本电费、力调电费、功率因数增减率等主要信息。