116.控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL,其中,上、下控制界限可以用来判断( )。

67.以下所举事例中( )不一定是文件。

66.下列论述中错误的是( )。

65.若超过规定的特性值要求,将造成成品部分功能丧失的质量特性为( )。

64.组织的一个永恒目标应当是( )。

63.顾客满意度是对顾客满意的( )描述。

62、QC小组是自下而上或上下结合组建的群众性组织,带有( ) 组织的特性。

61、( )是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。

60、为防止同样的质量问题再次发生,纠正措施必须 ( ) 。

59、消除引起问题结果的原因,防止再发生的对策是( ) 。

58、QC小组活动成果的评审由( )和发表评审两个部分组成。