90.《空调列车服务质量规范》第6.1.1条规定,车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,()。

60.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客坐过站,车站应指定( )免费送回。

59.《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定,行李中不能夹带( )。

58.《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )。

57.《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,办理团体票时,代用票记事栏内应注明( )。

56.《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。

55.《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取( ),按规定办理站车交接。

54.《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,学生每年仅限于购买( )单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。

53.《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定,有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售( )。

52.《空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )。

51.《铁路旅客运输办理细则》第六十三条规定,承运行李应要求旅客出具车票,( )不能托运行李。